E-postdomäner

Genom att registrera och verifiera en egen e-postdomän kan ni skicka e-postmeddelanden (t.ex. kvitton, bekräftelser och P2P-verifieringslänkar) från er egen adress istället för standardadressen no-reply@repejo.se.

Tips: En verifierad domän ökar trovärdigheten hos era utskick och minskar risken att e-post hamnar i skräppost.

Så här kommer du igång

1. Lägg till domänen

Kontakta Repejo och berätta vilken domän ni vill använda (t.ex. example.se). Vi registrerar den hos Postmark, vår e-postleverantör. Sedan visas den under Inställningar → E-postdomäner.

2. Konfigurera DNS-poster

Efter att domänen har lagts till behöver ni skapa två DNS-poster hos er domänleverantör:

DKIM (DomainKeys Identified Mail)

Lägg till en TXT-post med värdnamn och värde som visas under "Hantera" i Repejo. DKIM säkerställer att e-postmeddelanden verkligen kommer från er domän och inte har manipulerats.

Return-Path (CNAME)

Lägg till en CNAME-post som pekar på Postmarks server. Return-Path används för att hantera studsade e-postmeddelanden (bounces) och förbättrar er avsändarreputation.

OBS: DNS-ändringar kan ta upp till 48 timmar att spridas, men vanligtvis syns de inom några minuter.

3. Verifiera posterna

När DNS-posterna är på plats, gå tillbaka till Inställningar → E-postdomäner och klicka på "Verifiera DKIM" respektive "Verifiera Return-Path". När båda posterna är verifierade visas gröna bockar. Klicka sedan på "Aktivera" i listan. Bara den aktiva domänen kan användas som avsändare.

Använda domänen

Den aktiva, verifierade domänen kan användas som avsändaradress på flera ställen i Repejo:

  • P2P-insamling: Ange en avsändaradress under Inställningar → P2P-insamling → Avsändaradress (t.ex. info@example.se)
  • Kommunikationsmallar: Ange avsändaradress i era e-postmallar under Kommunikation
  • Givarportal: Avsändaradress för portal-relaterade meddelanden

Krav: Avsändaradressen måste tillhöra den aktiva domänen, och både DKIM och Return-Path måste vara verifierade. Innan dess godtar Repejo bara no-reply@repejo.se som avsändaradress.

Vanliga frågor

Kan jag använda flera domäner?

Vi kan lägga in flera domäner åt er, men bara en är aktiv åt gången. Avsändaradresserna måste tillhöra den aktiva domänen.

Vad händer om jag tar bort en domän?

Ni kan bara ta bort en domän som inte är aktiv. Ändra avsändaradresserna till den nya domänen innan ni aktiverar en annan.

Varför måste jag verifiera både DKIM och Return-Path?

DKIM bevisar att meddelandet inte manipulerats och verkligen kommer från er domän. Return-Path hanterar studsade meddelanden och förbättrar er avsändarreputation. Tillsammans säkerställer de att era e-postmeddelanden levereras tillförlitligt och inte filtreras som skräppost.